Innhold

  • 1. Om tjenesten og avtaleparter
  • 2. Aksept av vilkårene
  • 3. Tilgang og prøveperiode
  • 4. Bruksvilkår
  • 5. KI-forbehold
  • 6. Personvern og data
  • 7. Immaterielle rettigheter
  • 8. Ansvarsbegrensning
  • 9. Tjenestens tilgjengelighet, kapasitet og endringer
  • 10. Force majeure
  • 11. Stenging og opphør
  • 12. Lovvalg og tvisteløsning

Brukervilkår for Låvli

Oppdatert 16. april 2026

1. Om tjenesten og avtaleparter

Låvli er en KI-basert juridisk assistent levert av Lexolve AS, org.nr. 918 567 852, Kongens gate 3, 0153 Oslo ("Lexolve", "vi", "oss").

Disse vilkårene gjelder for deg som bruker Låvli ("Brukeren", "du"). Med "Brukeren" menes den fysiske personen som benytter tjenesten, og den virksomheten Brukeren representerer.

2. Aksept av vilkårene

Ved å ta tjenesten i bruk aksepterer du disse vilkårene på vegne av deg selv og virksomheten du representerer. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke bruke tjenesten.

Vilkårene gjøres tilgjengelige for Brukeren på en måte som gjør det mulig å lagre og gjengi dem, jf. ehandelsloven § 11 annet ledd.

3. Tilgang og prøveperiode

3.1. Tilgang til Låvli gis på de vilkår Lexolve til enhver tid fastsetter, herunder som gratis prøveperiode, tidsbegrenset tilgang eller løpende abonnement.

3.2. Med mindre annet er skriftlig avtalt, gis tilgang som en gratis prøveperiode på inntil 30 dager.

3.3. Lexolve kan forlenge, forkorte eller avslutte prøveperioden, med eller uten forhåndsvarsel.

3.4. Ved prøveperiodens utløp opphører tilgangen automatisk med mindre annet er avtalt.

3.5. Lexolve har ingen forpliktelse til å tilby tjenesten etter prøveperioden, og prøveperioden innebærer ingen forpliktelse for noen av partene.

4. Bruksvilkår

4.1. Jobb-epost. Du skal registrere deg med en e-postadresse knyttet til din virksomhet. Bruk av private e-postadresser (som Gmail, Hotmail o.l.) er ikke tillatt.

4.2. Personlig tilgang. Tilgangen er personlig og knyttet til din virksomhet. Du kan ikke dele påloggingsinformasjon eller gi andre utenfor din virksomhet tilgang til tjenesten.

4.3. Rimelig bruk. Tjenesten skal brukes på en rimelig måte og i tråd med dens tiltenkte formål. Lexolve forbeholder seg retten til å begrense bruk som etter Lexolves vurdering er uforholdsmessig eller i strid med normal bruk, herunder å sette tak på antall henvendelser eller samtalelengde.

4.4. Forbud mot misbruk. Du skal ikke:

  • bruke tjenesten til ulovlige formål,
  • forsøke å omgå tekniske sikkerhetstiltak eller manipulere KI-ens virkemåte,
  • systematisk trekke ut data fra tjenesten (scraping),
  • bruke tjenesten på en måte som kan skade Lexolves omdømme eller virksomhet, eller
  • benytte tjenesten til å generere innhold som er villedende, krenkende eller i strid med gjeldende lov.

5. KI-forbehold

5.1. Låvli er et KI-verktøy som gir generell juridisk informasjon. Tjenesten utgjør ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke bistand fra advokat eller annen kvalifisert rådgiver.

5.2. Svar fra Låvli genereres av kunstig intelligens og kan inneholde feil, unøyaktigheter eller utdatert informasjon. Brukeren har selv ansvaret for å verifisere informasjonen før den brukes som grunnlag for beslutninger.

5.3. Det oppstår ikke noe klientforhold mellom Brukeren og Lexolve ved bruk av Låvli.

5.4. Låvli benytter tredjeparts KI-modeller og datakilder. Lexolve er ikke ansvarlig for feil eller begrensninger i slike underliggende modeller eller datakilder.

5.5. Lexolve kan til enhver tid endre hvilke KI-modeller, datakilder og underliggende teknologi som benyttes i tjenesten, herunder bytte til modeller med annen kapasitet eller nøyaktighet. Slike endringer krever ikke forhåndsvarsel.


6. Personvern og data

6.1 Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår personvernerklæring.

6.2. Innhold fra samtaler kan benyttes av Lexolve til forbedring og videreutvikling av tjenesten, i tråd med personvernerklæringen.

6.3. Forskning og kvalitetssikring. Lexolve gjennomfører i samarbeid med SINTEF Digital, med støtte fra Norges forskningsråd, et forskningsprosjekt for å forbedre juridisk KI. Chathistorikk kan kvalitetsvurderes som del av dette forskningsprosjektet, jf. GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f, jf. art. 89 og personopplysningsloven § 8 (berettiget interesse i forskning og kvalitetssikring). Se personvernerklæringen punkt 5 for nærmere detaljer om forskningsprosjektet.

6.4. Lexolve kan bruke anonymisert statistikk og aggregerte data fra bruk av tjenesten til produktutvikling, kvalitetsforbedring og forskning. Anonymiserte data behandles på en måte som gjør at enkeltbrukere og enkeltbedrifter ikke kan identifiseres, og regnes ikke som personopplysninger etter personvernlovgivningen.

6.5. Brukeren skal ikke legge inn:

  • sensitive personopplysninger (som helseopplysninger, fødselsnummer e.l.),
  • tredjeparters forretningshemmeligheter, eller
  • annen informasjon som Brukeren ikke har rett til å dele.

Lexolve påtar seg ikke ansvar for informasjon Brukeren legger inn i strid med dette punktet.

7. Immaterielle rettigheter

7.1. Alle immaterielle rettigheter til tjenesten, herunder programvare, teknologi, modeller, design, innhold og varemerker, tilhører Lexolve eller Lexolves lisensgivere.

7.2. Brukeren gis en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar og gjenkallelig rett til å bruke tjenesten i den avtalte tilgangsperioden, utelukkende i tråd med disse vilkårene.

7.3. Brukeren beholder rettighetene til eget innhold som legges inn i tjenesten. Brukeren gir Lexolve en vederlagsfri rett til å bruke slikt innhold for drift, forbedring og forskning knyttet til tjenesten.

8. Ansvarsbegrensning

8.1. Tjenesten leveres "som den er" uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte.

8.2. Lexolve gir ingen garantier for tjenestens tilgjengelighet, nøyaktighet, fullstendighet eller egnethet for et bestemt formål.

8.3. Lexolve er ikke ansvarlig for:

  • beslutninger fattet på grunnlag av svar fra tjenesten,
  • indirekte tap, følgetap, tapt fortjeneste eller tapte data,
  • tap som skyldes nedetid eller begrensninger i tjenesten,
  • tap som skyldes Brukerens bruk av, eller tillit til, informasjon fra Låvli, eller
  • juridiske konsekvenser av Brukerens bruk av informasjon fra tjenesten.

8.4. Under enhver omstendighet er Lexolves samlede ansvar under disse vilkårene begrenset til det beløp Brukeren har betalt for tjenesten i de siste 12 månedene forut for kravet. I prøveperioden er dette beløpet null.

8.5. Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett fra Lexolves side.

9. Tjenestens tilgjengelighet, kapasitet og endringer

9.1. Tjenesten tilbys "som tilgjengelig". Lexolve gir ingen garanti for oppetid, responstid eller uavbrutt tilgang til tjenesten.

9.2. Tjenesten kan fra tid til annen være helt eller delvis utilgjengelig på grunn av vedlikehold, oppdateringer, kapasitetsbegrensninger eller andre forhold. I den grad det er praktisk mulig vil Lexolve forsøke å informere om planlagt nedetid på forhånd.

9.3. Bruksbegrensninger. Lexolve kan til enhver tid innføre eller endre begrensninger i tjenesten, herunder:

  • tak på antall samtaler, henvendelser eller tegn per dag eller måned,
  • begrensninger i samtalelengde eller responstid,
  • kø eller ventetid ved høy belastning, og
  • midlertidig reduksjon i tjenestekvalitet, for eksempel ved bytte til enklere KI-modeller i perioder med høy etterspørsel.

9.4. Lexolve kan til enhver tid endre, begrense eller avslutte tjenestens funksjonalitet og omfang, uten varsel.

9.5. Lexolve kan endre disse vilkårene med 14 dagers varsel. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endrede vilkår har trådt i kraft, utgjør aksept av de nye vilkårene.

10. Force majeure

Ingen av partene holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, pandemi, streik, svikt i offentlig infrastruktur, myndighetsvedtak eller cyberangrep.

11. Stenging og opphør

11.1. Lexolve kan stenge Brukerens tilgang med umiddelbar virkning ved brudd på disse vilkårene.

11.2. Lexolve kan for øvrig avslutte tilgangen med rimelig varsel.

11.3. Ved opphør slettes Brukerens data i henhold til personvernerklæringen.

12. Lovvalg og tvisteløsning

12.1. Vilkårene er underlagt norsk rett.

12.2. Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke oppnår enighet, er Oslo tingrett avtalt verneting.