Innhold
Sist oppdatert 20. januar 2025
Denne personvernserklæringen gjelder behandlingen av persondata hvor Lexolve AS er behandlingsansvarlig, eller der det brukes tredjepartsleverandører hvor disse er behandlingsansvarlig
Denne Personvernserklæringen gir en oversikt over hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger gjennom bruk av av nettsidene, malene, produktene, applikasjonene, verktøyene og funksjonene (tilsammen “Tjenesten”) som leveres av Lexolve AS, inkludert gjennom prøveperioder, på nettsider eller assosierte domene av www.lexolve.com, på nett, mobil og andre applikasjoner, og gjelder blant annet
Denne Personvernserklæringen gjelder ikke der Lexolve AS er databehandler for persondata, hvor våre kunder bestemmer formålet for behandlingen og bruker i tjenesten ved utfylling av dokumenter, opplasting av egne dokumenter, og/eller ved beskrivelse i kontakt med våre kunderådgivere. Lexolves databehandleravtale finner du her.
Personvernerklæringen er en integrert del av våre brukervilkår, og ved å akseptere disse når du registrerer deg og bruker nettsiden, aksepterer du at vi kan behandle din informasjon i henhold til denne Personvernserklæringen.
Vi må fra tid til annen gjøre endringer i Personvernserklæringen, og vil publisere den siste versjonen på våre nettsider. Dersom endringen i vesentlig grad reduserer dine rettigheter, vil vi gi deg beskjed om dette på eposten du har gitt oss.
“Behandlingsansvarlig” er den som bestemmer hvordan personopplysningene skal behandles og er overordnet ansvarlig for å overholde personvernprinsippene og regelverket.
“Databehandler” er den som behandler personopplysninger på vegne av andre og etter instruks. Den kan derfor ikke bestemme formål og andre avgjørende elementer ved behandlingen.
For kunder, leverandører og selskaper vi samarbeider med behandler vi persondata fordi: i) det er nødvendig for å oppfylle vår kontraktsforpliktelse, ii) det er nødvendig for å utføre handlinger før kontrakt kan inngås, iii) fordi vi har en legitim interesse i å utvikle forretningssamarbeid, eller iv) det er ndøvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse vi har i en databehandleravtale vi har inngått. Data vi samler etter disse behandlingsgrunnlagene er epost, adresse, fakturainformasjon, selskapet du jobber i og din rolle i selskapet, ditt navn og samt annen informasjon du gir oss.
For brukere av våre tjenester behandler vi navn, kontaktinfo, passord og verifikasjon på at du er identifisert for å legge til rett for innlogging og bruk av vår tjeneste. Vi samler inn persondata om brukere på plattformen som er registrert av deg eller noen i ditt selskap, slik som navn, e-post, rolle i selskapet og annen informasjon som er gitt oss. Som eksempel, bruker vi informasjonen til å bekrefte e-post, sende informasjon om faktura, bekreftelse på betaling, dokumentsignering, teknisk support og annen kommunikasjon som anses nødvendig for at produktet skal fungere som forventet.
Kontaktperson hos våre kunder, leverandører og partnere
For kundeadministrasjon og faktureringsformål behandler vi navn, kontaktinformasjon og eventuell korrespondanse.
Mottakere av markedsføring
For å kunne sende ut nyhetsbrev, invitasjoner og annen markedsføring, enten fordi du er en kontaktperson hos en av våre kunder, eller fordi du har samtykket til det, behandler vi navn, kontaktinformasjon og eventuelle preferanser man har oppgitt. Opplysningene slettes kort tid etter at du melder deg av markedsføring, med mindre man fortsatt er en kontaktperson.
Besøkende på vår nettside, Linkedin, Meta, Twitter eller Instagram
Hvis du gir ditt samtykke, gjennom å melde deg på vårt nyhetsbrev, kontakte oss gjennom chat, kommentere en post, trykke "like" eller sende oss en epost, eller be om en demo, samler vi inn navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og annen identifiserende informasjon.
Kandidater som søker jobb hos Lexolve
Vi samler inn persondata, søknad og annen informasjon relevant for kandidaten og dette blir lagret så lenge søknadsprosessen varer, og lenger dersom du har gitt oss eksplisitt samtykke til å lagre informasjonen for en lengre tidsperiode.
Vi benytter opplysningene for å tilby, administrere og promotere vår tjeneste. Vi benytter også opplysningene for å kunne gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med dine kjøp via e-post, telefon, og SMS. Vi kan også behandle personopplysninger for andre formål som ikke er uforenlige med de som er nevnt over, f.eks. for bokføringsformål, produktutvikling og innovasjon, og i forbindelse med kjøp, salg eller annen form for overdragelse av virksomhet.
Vi vil lagre personopplysninger kun for den perioden som er nødvendig for å oppfylle de formål som er angitt ovenfor, som er angitt i lovgivningen, eller er nødvendig for å løse eventuelle tvister som oppstår. Skulle vi gjennomgå en forretningstransaksjon som fusjon eller oppkjøp, vil dine data være del av dette salget. Du anerkjenner og samtykker til at slik overføring vil kunne skje og er lovlig etter vår personvernerklæring.
Vi lagrer personopplysninger du har avgitt på lexolve.com, eller via e-post til noen av våre ansatte med lexolve e-postadresse.
Opplysninger vi ikke er lovpålagt å oppbevare lengre, slettes senest 12 måneder etter at brukeren er slettet eller blitt inaktiv. Inaktivitet inntrer etter 12 måneder uten bruk.
På nettsiden bruker vi cookies for å logge informasjon for å tilpasse vårt tilbud, hvordan tjenesten vises og informasjon tilpasset dine preferanser og behov. Les mer om vår bruk av informasjonskapsler i vår Cookies-erklæring.
Vi benytter oss av noen tredjeparter for å få tjenestene våre til å fungere optimalt. Her følger en oversikt over hvilke tredjeparter vi benytter oss av i Lexolve for å behandle personopplysninger.
Som et utgangspunkt deler vi kun dine data med tredjeparter når det er nødvendig for å levere vår tjeneste. Vi utleverer aldri dine data til tredjeparter for det formål å bruke det til markedsaktiviteter.
Google, Microsoft
Vi bruker Google og Microsoft til single sign on til våre tjenester. Der hvor disse tjenestene brukes er henholdsvis Google og Microsoft selvstendig behandlingsansvarlig for dataen du legger inn i deres tjeneste, og formålet beskrives i deres personvernserklæringer. Google og Microsoft overfører opplysninger tilbake til Lexolve som benyttes til å verfisere brukeren.
Google Vertex AI Plattform
Vi bruker Google Vertex AI plattform til å gjøre uttrekk fra avtaler og til å besvare juridiske spørsmål.
Dersom du som kunde velger å legge inn personopplysninger i AI chat eller ved å bruke AI-verktøy på plattformen, er Google selvstendig behandlingsansvarlig for personopplysninger som brukes i språkmodellen, og behandlingen reguleres av deres personvernserklæring.
Lexolve AS er databehandler for persondata hvor våre kunder bestemmer formålet for behandlingen og bruker i tjenesten ved utfylling av dokumenter, opplasting av egne dokumenter, og/eller ved beskrivelse i kontakt med våre kunderådgivere. Lexolves databehandleravtale finner du her.
Google analytics
Vi bruker Google Analytics/Google Analytics Advertising Features for å måle trafikken på våre sider, hvor lenge et besøk varer, nettsteder brukeren har besøkt før vår nettside og hvilke nettlesere som brukes i henhold til Googles personvernpolicy. Vi kan ikke se navnet ditt og e-post eller annen informasjon om deg gjennom Google Analytics/Google Analytics Advertising Features ettersom opplysningene er anonymisert. Les mer om Google Analytics/Google Analytics Advertising Features og deres prosessering av personopplysninger her.
Meta Platforms, Inc. (“Meta”)
Vi bruker “Custom Audience pixel” fra Meta og på vår nettside. Med dens hjelp kan vi logge hva du som bruker gjør etter du ser, eller klikker på en Meta-annonse. Data som samles på denne måten er anonym for oss, men dataene lagres og prosesseres av Meta som bruker det for sine egne markedsaktiviteter i henhold til Meta Privacy Policy. Du kan tillate Meta og deres partnere å plassere annonser på og utenfor Meta. En cookie kan også lagres på dine enheter for disse formålene. Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke til Meta, kan du gjøre det her.
Vi bruker “Custom Audience pixel” fra LinkedIn og på vår nettside. Vi gjør dette av samme grunn som ved annonsering fra meta. Data som samles på denne måten er anonym for oss. Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke til LinkedIn, kan du gjøre det her.
Hubspot
Vi bruker Hubspot for å logge nettsidebesøk og e poster. Ved hjelp av Hubspots cookies samler vi informasjon om hvordan du interagerer med vår nettside, og tillater oss å huske deg. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre, og skreddersy din opplevelse med nettsiden, og for analyse og statistikk om våre besøkende på nettsiden og andre media. I tillegg gir du informasjon til Hubspot gjennom våre skjemaer slik som for nyhetsbrev og booking av demo.
Datadog
Datadog er en teknologitjeneste som hjelper oss å forstå brukernes opplevelse bedre, for eksempel hvor mye tid de bruker på hvilke sider, hvilke lenker de velger å klikke på, hva brukere liker og ikke liker og lignende. Vi bruker Datadog for å forstå våre brukeres behov bedre, og for å optimalisere vår tjeneste og brukeropplevelsen. Dette hjelper oss å utvikle tjenesten vår med tilbakemeldinger fra brukerne. Datadog bruker informasjonskapsler og annen teknologi for å samle data om våre brukeres bruk av tjenesten og nettsiden vår og om deres enheter. Dette omfatter enheters IP-adresse (som behandles mens du bruker siden/tjenesten og lagres i av-identifisert form), skjermstørrelse, enhetstype (unike enhetsIDer), nettleserinformasjon, hvilket land du er i, og ditt foretrukne språk. Datadog lagrer denne informasjonen på våre vegne i pseudonymisert form. Datadog er kontraktsmessig forpliktet til å ikke selge data som samles inn på våre vegne.
Verified
Vi benyttet Verified som vår signeringsløsning frem til august 2024 og dokumenter laget før dette tidspunktet ligger lagret hos Verified. Verified lagrer dokumentene på sine servere, mens Lexolve kun får en referansekode til hvert dokument samt at vi lagrer e-postadressene til de som skal signere. Verified sine vilkår for personopplysninger vil gjelde for all informasjonen de lagrer.
Signicat
Når dokumentene er ferdig utfylt og skal sendes til signering, bruker vi tjenesten Signicat for å hjelpe oss med signeringsprosessen. Signicat lagrer dokumentene på sine servere, mens Lexolve kun får en referansekode til hvert dokument samt at vi lagrer e-postadressene til de som skal signere. Signicat sine vilkår for personopplysninger vil gjelde for all informasjonen de lagrer.
Intercom
Vi bruker Intercoms chat-løsning for kommunikasjon. For registrerte brukere lagrer vi informasjon om selskapsnavn, industri og e-post i Intercom for effektiv oppfølging. Denne informasjonen deler vi ikke videre med noen. Hvis du ønsker å slette denne typen informasjon fra Intercom, ta kontakt med oss på [email protected].
Sanity
Vi bruker Sanity som vårt publiseringsverktøy på nettet. Les mer om Sanitys vilkår her. Informasjonskapslene vi bruker fra denne leverandøren er sanitySession, og dataen blir lagret i EU.
Amplitude.io
For å gjøre våre tjenester enda bedre, bruker vi Amplitude for å samle brukerstatistikk til analyseformål. På Lexolve.com samles data anonymt. Er du logget inn på dashboard.lexolve.com, knyttes e-postadresse og selskapsinformasjon med hendelsene vi analyserer ved bruk av verktøy og teknologi fra Amplitude. Du finner Amplitudes privacy notice her.
Chargebee
Vi bruker chargebee til å administrere våre abonnenter. Chargebee mottar kontaktinformasjon til våre brukere og informasjon om abonnementet. Vi deler også selskapsinformasjon som selskapsnavn, org.nr og adresse (hentet fra Enhetsregisteret). Dette er nødvendig for å kunne generere gyldige fakturaer og initiere betalinger med kort og/eller andre betalingsmetoder Du finner chargebee sin private notice her.
Mollie
Vi bruker Mollie for å håndtere betalinger på plattformen. Mollie mottar betalingsinformasjon om våre brukere slik som kortnummer, fornavn og etternavn på kortholder. Du finner Mollie sin privacy statement her.
Stripe
Vi bruker Stripe for å håndtere betalinger på plattformen. Stripe mottar betalingsinformasjon om våre brukere slik som kortnummer, fornavn og etternavn på kortholder. Du finner Stripe sin privacy statement her.
Husk at du er behandlingsansvarlig for andres personopplysninger som du bruker eller lagrer ved å bruke våre tjenester. Vær klar over hvilke persondata du bruker når du lager dokumenter med Lexolve. Sørg for at du har rett til å bruke disse personopplysningene, og sett deg inn i eventuelle plikter du har. Når avtaler er sendt til digital signering fra Lexolve, er det ikke lenger mulig å få individets navn slettet fra kontrakten.
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter. Du har rett til å få innsyn i din data og å rette, flytte, oppdatere eller slette din personlige informasjon, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har.
Du kan kontakte oss eller trekke tilbake ditt samtykke til å lagre din persondata ved å bruke adressen angitt nederst i erklæringen eller sende oss en e-post til [email protected].
Hvis du opplever at dine personopplysninger ikke blir behandlet i henhold til regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi håper at du først tar kontakt med oss, slik at vi kan vurdere dine innsigelser og oppklare eventuelle misforståelser. For full oversikt over dine rettigheter etter personopplysningsloven, vennligst se Datatilsynets hjemmesider.
Vi implementerer nødvendige sikkerhetsmekanismer som er designet for å beskytte din informasjon fra uautorisert tilgang. Din konto er beskyttet med ditt passord, og vi oppfordrer deg til å sørge for at du holder din persondata trygg. Dette gjør du ved ikke å oppgi dette passordet til noen samt å logge ut av kontoen etter hver bruk. Vi vil aldri be deg oppgi passordet til oss. Vi vil beskytte din informasjon fra potensielle sikkerhetsbrudd, ved å implementere tekniske sikkerhetsmekanismer slik som kryptering, brannvegg og sikker layer teknologi. Disse mekanismene kan aldri fullt ut garantere at din informasjon ikke kommer på avveie, hvis det skjer brudd på slike sikkerhetsmekanismer. Vi gjør også rimelige tiltak for å sørge for at andre selskap som leverer betalingstjenester holder din informasjon konfidensiell og sikker, men slike selskap er til syvende og sist utenfor vår kontroll.
Ved å bruke våre tjenester, anerkjenner du at du forstår og er enig i å utsette deg for slike risikoer.
Vi forbeholder oss retten til å endre personvernerklæringen ved behov. Vi oppfordrer deg til å se gjennom erklæringen regelmessig.
Henvendelser om hvilke opplysninger som er registrert, retting og sletting kan du sende skriftlig til følgende adresse: Lexolve AS Kongens gate 3, 0153 Oslo, eller [email protected].