Rammeavtale: Beskytt selskapet ved langvarige leveranser
Skal du levere gjentatte oppdrag til samme kunde eller kjøpe jevnlig fra en leverandør, er en rammeavtale ofte den mest effektive måten å styre pris, kvalitet og risiko på. Her får du en enkel forklaring, hvilke punkter som må med, og hvordan du setter opp avrop som henger sammen med rammen.
AvMerete NygaardGründer og daglig leder
Sist oppdatert12. oktober 2025
Lag rammeavtalen digitalt med Lexolve
Lag en juridisk sikker avtale på 10 minutterInnhold
- Hva er en rammeavtale?
- Når bør du bruke rammeavtale?
- Slik bygger du en god rammeavtale
- Hvordan lager du avrop som henger sammen med rammen?
- Hva er vanlige feil ved bruk av rammeavtale?
- Slik gjør du det i Lexolve
- Andre ressurser for rammeavtale
Rammeavtale kort forklart
En rammeavtale fastsetter de generelle vilkårene mellom partene. Hver leveranse skjer gjennom et avrop som viser hva, når og til hvilken pris. Rammen gir forutsigbarhet, mens avropene gir fleksibilitet.
📌 Les også: Avtaler og kontrakter: Alt du trenger vite
Hva er en rammeavtale?
En rammeavtale er en ramme for å inngå en eller flere avtaler. Ved bruk av rammeavtale avtales de generelle vilkårene i selve rammeavtalen. Deretter inngås det konkrete avtaler, normalt kalt avrop, under rammeavtalen. I avropene beskrives selve leveransen nærmere.
→ Lag rammeavtale, avrop og ordrebekreftelse digitalt med Lexolve
Når bør du bruke rammeavtale?
- Gjentatte kjøp eller leveranser over tid
- Behov for forutsigbar pris og responstid
- Flere avdelinger som bestiller fra samme leverandør
- Prosjekter med varierende volum der detaljene blir klare tett på leveranse
Slik bygger du en god rammeavtale
En rammeavtale er gjerne en avtale med lang varighet og som skal regulere flere kjøp over tid. Bruk derfor god tid til å definere vilkårene for kundeforholdet. Dette bør være med i en rammeavtale:
Formål og omfang: Hva omfattes, hva omfattes ikke.
Avropsmekanisme: Hvem kan bestille, prosess, frister, prioritet ved konflikt mellom dokumenter
Tjenester og produkter: Beskriv kategorier og kvalitetskrav, detaljer i avrop
Priser og prisjustering: Ha med prisark, indeksregulering, tillegg og utgifter
Levering og servicegrad: Beskriv responstid, SLA, sanksjoner ved brudd, lag eventuelt en egen SLA (Service Level Agreement) avtale.
Endringer: Hvordan håndtere endringer med endringsordre, godkjenning og dokumentasjon.
Mislighold og ansvar: Kan forholdet rettes? Beskriv frister, dagmulkt, ansvarsbegrensning og unntak.
Personvern og sikkerhet: Databehandleravtale ved behov.
Konfidensialitet og rettigheter: Beskriv IPR og eiendomsrett til resultater
Varighet og oppsigelse: Skal avtalen fornyelses, hva er oppsigelsestid og årsaker til opphør?
Force majeure: Når skal ansvaret suspenderes og hvilken varslingplikt skal gjelde?
Lovvalg og tvist: Domstol eller voldgift, mekling som første trinn
→ I Lexolve får du veiledning til å ta gode valg i rammeavtale
📌 Les også:
Alt om kundeforhold og kontrakter→
SLA: Ettersalgssupport
Force majeure i kontrakter →
Kontraktsbrudd og mislighold →
Hvordan lager du avrop som henger sammen med rammen?
Det beste er å bruke en fast avropsmal med referanse til rammeavtalen. Her tar du med spesifikasjon, prislinjer, leveringsplan og akseptkriterier, og avklarer hva som skjer ved endring og avbestilling.
Ha en enkel dokumentrekkefølge: Avrop skal styre detaljer, rammeavtalen skal styre prinsippene for samarbeidet.
→ I Lexolve lager du både rammeavtale og avrop
📌 Les også: Databehandleravtale
Hva er vanlige feil ved bruk av rammeavtale?
En vanlig feil vi har sett når vi gir rådgivning om rammeavtaler er at det er uklar prioritet mellom avtaledokumenter, prisarket matcher ikke varelinjer i avrop, det mangler mekanisme for endringer og prisjustering, og personvern og sikkerhet uteglemt når leveransen faktisk innebærer behandling av data.
Slik gjør du det i Lexolve
Du bruker veiviser som spør og fyller inn riktig klausuler, en automatisk avropsmal som refererer korrekt til rammen, digital signering og arkiv, påminnelse ved utløp.
→ I Lexolve setter du automatisk opp varsler for årlig gjennomgang av rammeavtalen og malen for avrop.
Andre ressurser for rammeavtale
Vanlige spørsmål om rammeavtale
Hva er en rammeavtale?
En overordnet avtale med vilkår for samarbeidet, der hver leveranse gjennomføres via avrop som beskriver detaljer.
Når lønner rammeavtale seg?
SLIP er egenkapital, ikke lån. Det betyr ingen renter og ingen reduksjon av egenkapitalen.
Hva må en rammeavtale inneholde?
Omfang, avropsprosess, pris og prisjustering, leveransekrav, mislighold og ansvar, personvern, varighet og tvist.
Hvordan unngår vi konflikt mellom dokumenter?
Sett tydelig prioritet, for eksempel, avrop går foran ved motstrid på spesifikasjon og pris, ellers gjelder rammen.
Hvordan håndteres endringer?
Bruk en enkel endringsordre i avropet som godkjennes skriftlig og lagres i samme arkiv.
Gjelder force majeure?
Ja, hvis avtalt og vilkårene er oppfylt. Hendelsen må være utenfor kontroll, uforutsett og faktisk hindre oppfyllelse.
Kan vi bruke standardmal?
Ja, men tilpass alltid til leveransen, ellers risikerer du avvik mellom ramme og avrop.
Hvordan følger vi opp avtalen?
Definer KPI og rapportering i rammen, gjennomgå avvik i faste statusmøter, bruk årsplan for revisjon.
