Salgsbetingelser

Juristens råd når du lager salgsbetingelser

Standardsalgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett (”salgsbetingelsene”) er utarbeidet av Forbrukertilsynet og har som formål å sikre at e-handel skjer i overensstemmelse med gjeldende forbrukerlovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven.

Les mer om: Kontrakter, avtaler og prosesser i Lexolve

I Lexolves kontrakthåndteringsystem setter du enkelt påminnelser om å gjennomgå vilkårene i faste tidsintervaller. Og du kan alltid spørre våre jurister om veiledning når du oppdaterer vilkårene.

Hva er forbrukerkjøp?

Med forbrukerkjøp menes salg av varer fra en næringsdrivende til en forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.

Hva er salgsbetingelser for salg til forbrukere?

Ved salg av varer til forbrukere over internett, er det viktig å regulere vilkårene for salget. Forbrukertilsynet har utarbeidet salgsbetingelser som kan benyttes ved salg av varer til forbrukere på internett.

Har du spørsmål eller ønsker å forstå mer om innholdet i salgsbetingelsene kan du lese mer på Forbrukertilsynets veiledning.

Hvilke lover gjelder ved salg til forbrukere over internett?

Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no.

Hvilke reguleringer gjelder ved salg til forbrukere over internett?

Formålet med salgsbetingelser for salg til forbrukere, er å regulere partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Salsgbetingelsene vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Er det avtalt noe annet enn det som står i salgsbetingelsene eller følger av loven, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Hva bør stå i salgsvilkår ved salg til forbrukere over internett?

Salgsvilkår ved salg til forbrukere over internett bør inneholde informasjon om hvem som er partene.

Prisen for varene som selges. Her er det viktig at det er den totale prisen som oppgis.

Når og hvordan betaling og levering skal skje, og når levering anses skjedd. Når går risikoen over fra selger til kjøper.

Lovbestemte regler om angrerett. Hva som gjelder ved forsinkelse og manglende levering, herunder kjøpers rettigheter og frist for å melde krav. Hva som gjelder dersom varen har en mangel - kjøpers rettigheter og reklamasjonsfrist. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold og eventuelle bestemmelser om garanti. Informasjon om innsamling og behandling av personopplysninger i henhold til GDPR regelverket og informasjon om konfliktløsning.